服務條款

歡迎使用「案內所」（以下簡稱本服務）。本服務條款（以下簡稱本條款）規範您與本服務之間的權利義務關係。使用本服務前，請詳閱本條款。當您註冊帳號或使用本服務時，即表示您已閱讀、瞭解並同意遵守本條款。

一、服務說明

案內所是一款專為自由工作者設計的 SaaS 管理工具，提供以下核心功能：

• 報價單管理：建立、編輯、發送及追蹤報價單與收款單
• 合約管理：建立與管理業務合約
• 客戶管理：維護客戶資料與互動紀錄
• 收入紀錄：追蹤與分析收入來源
• 行事曆：管理工作排程與截止日期
• 費率計算：估算時薪與專案報價
• AI 輔助功能：提供智慧分析與業務建議

二、帳號註冊與管理

• 您必須提供真實、準確且完整的個人資料進行註冊
• 每位使用者僅得註冊一個帳號
• 您有責任妥善保管帳號密碼，因帳號密碼遭他人盜用所產生的一切損失，由您自行承擔
• 若發現帳號遭到未經授權的使用，請立即通知我們
• 您可以隨時透過設定頁面修改個人資料或刪除帳號

三、無料、お試し與有料方案

本服務提供以下三種方案，所有價格均以新台幣（TWD）計價、未稅：

• 無料方案：提供基礎功能（客戶建檔上限、收款單數量、AI 諮詢次數皆有每月用量限制），適合剛起步的自由工作者，無使用期限。
• 付費方案（有料方案）：解鎖完整功能，包含無限客戶/收款單/合約、進階 AI 分析、優先客服支援。定價如下：
  • 月繳：NT$ 149／月
  • 年繳：NT$ 1,490／年（相當於 NT$ 124／月，較月繳節省 2 個月費用）
• 新用戶お試し（試用期）：凡新註冊帳號皆可享有連續 90 天的有料方案完整功能試用：
  • お試し期間不需提供信用卡，不會自動扣款
  • お試し期滿後帳號自動轉為無料方案，您的所有業務資料（客戶、收款單、合約等）仍完整保留，僅功能使用權限回到無料方案限制
  • 若您於お試し期間內完成付費升級，將自動銜接有料方案權益

我們保留調整方案內容與定價之權利；若調整影響既有付費會員，將提前 30 日以服務內通知與電子郵件告知，您可於調整生效前選擇不再續訂。

四、使用者行為規範

使用本服務時，您同意不會：

• 利用本服務從事任何違法或侵害他人權益之行為
• 上傳含有惡意程式、病毒或有害程式碼的內容
• 嘗試未經授權存取他人帳號或本服務系統
• 以自動化工具大量擷取或複製本服務內容
• 干擾或破壞本服務之正常運作
• 將帳號轉讓、出租或借予第三方使用
• 利用本服務發送垃圾訊息或進行詐騙行為

違反上述規範者，我們有權暫停或終止您的帳號，且不另行通知。

五、智慧財產權

• 您的資料：您透過本服務建立的報價單、合約、客戶資料及所有業務內容，其智慧財產權歸您所有。我們不會主張對您的資料享有任何權利
• 平台內容：案內所的程式碼、介面設計、商標、圖示及相關文件之智慧財產權，歸本服務所有或已取得合法授權
• 您授予我們有限的、非獨占的權利，僅限於為提供本服務所必要的範圍內使用您的資料

六、免責聲明

• 本服務依「現況」提供，我們不保證服務完全不中斷或無錯誤
• AI 功能產生之內容為自動生成，可能存在不準確之處，使用者應自行判斷
• 因使用本服務而產生之業務決策及結果，由使用者自行負責
• 對於因不可抗力、第三方服務中斷或其他非我們所能控制之因素造成的損失，我們不承擔責任

七、服務中斷與終止

• 我們將盡力維持服務的穩定運作，但可能因系統維護、升級或不可抗力因素暫時中斷服務。
• 計畫性維護將提前於服務內公告；緊急維護將於事件發生後盡速通知。
• 您可以隨時於「設定」頁面一鍵刪除帳號並終止使用本服務，我們將於 30 個工作天內完全刪除您於 17 張業務資料表中的個人資料與業務資料（詳細刪除範圍載於隱私權政策）。
• 若您嚴重違反本條款（例如違反第四條使用者行為規範、逾期未付款等），我們有權暫停或終止您的帳號，並依情節通知您。
• 帳號終止後，我們將依隱私權政策之規定處理您的資料；部分去識別化統計資料可能保留於匿名分析用途。

八、費用、付款與退費政策

• 有料方案之費用於本條款第三條及服務內方案說明頁中明確標示，所有價格均以新台幣（TWD）計價、未稅。
• 付款方式透過藍新金流（NewebPay）處理，支援信用卡、ATM 轉帳、超商代碼繳費等方式。您的信用卡資料由藍新金流依 PCI-DSS 規範獨立保管，案內所不經手亦不儲存任何信用卡號。
• 訂閱制方案將於每期結束前自動續約扣款；您可於「設定」→「訂閱」頁面隨時取消自動續約。
• 取消續約後，已付費期間內仍可繼續使用有料功能，期滿後自動轉為無料方案，業務資料完整保留。

退費政策

• 7 日鑑賞期退費：依《消費者保護法》第 19 條消費者鑑賞期精神，首次付費（不含お試し期間自動轉付費）之日起 7 日內， 若您未實質使用付費專屬功能（包含但不限於建立收款單、簽署合約、進階 AI 分析生成等），得來信申請全額退費。
• 7 日後不退費：超過 7 日或已實質使用付費專屬功能者，該期費用除法令另有規定外不退費；您仍可於已付費期間內繼續使用有料功能，期滿後自動轉為無料方案。
• 年繳退費比例：年繳方案於 7 日鑑賞期後若欲解約，已使用月份不退費；未使用月份依比例退還（每月以 NT$ 149 計算），需來信申請。
• 因本服務不可歸責事由中斷：若服務因我方原因連續中斷逾 72 小時，您得就該期間依比例請求退費或延長服務期。
• 申請方式：來信 annaijotw@gmail.com，主旨註明「退費申請」，我們將於 14 個工作天內完成審核與原路退款。

九、修改條款

我們保留隨時修改本條款之權利。當條款有重大變更時：

• 我們將提前 14 天以服務內通知或電子郵件方式告知
• 本頁面將同步更新生效日期
• 變更生效後繼續使用本服務，即視為您同意修改後的條款
• 如您不同意變更，您可以選擇停止使用本服務並刪除帳號

AI 報稅小幫手免責聲明

案內所 AI 報稅小幫手提供之資訊僅供參考，不構成稅務、法律或財務建議。所有稅額計算均為估算值，實際稅額以國稅局申報結果為準。使用者應自行判斷資訊之適用性，案內所不對因依賴 AI 回答產生之任何損失負責。涉及複雜稅務情形，建議諮詢合格記帳士或會計師。

職業切換（工作視圖）功能說明

為配合多職業自由工作者的使用情境，本服務提供「工作視圖」切換功能（可於 Dashboard 或「設定」頁面調整）。此功能僅用於調整介面的預設偏好與顯示順序，涵蓋範圍包括：

• 新增記帳項目時的預設所得類別
• 費率試算頁面的預設職業與費用率模式提示
• 收款單模板的推薦排序

切換工作視圖不會變更任何已儲存的業務資料，亦不會修改您先前已輸入的記帳項目、已開立的收款單或合約內容。

報稅試算與費用率計算，係以您記帳當下所選擇的所得類別與費用率模式為準，與當前介面的工作視圖設定無關；您可隨時於各筆記錄中手動調整。

十、準據法與管轄

本條款之解釋與適用，以及因本條款所生之爭議，均依中華民國（台灣）法律為準據法。因本條款所生之訴訟，以台灣台北地方法院為第一審管轄法院。

十一、聯絡方式

如果您對本服務條款有任何疑問或建議，歡迎透過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：annaijotw@gmail.com

我們將盡速回覆您的來信。